Sık Sorulan Sorular
- Lebara Mobilei nereden satın alabilirim?
Lebara Mobile SIM kartları ve tekrar yükleme fişleri, Hollanda'daki birçok satış noktaların'dan alınabilir. Size en yakın mağazayı öğrenmek için Lebara Mobile hatlı telefonunuzdan 1200'ü veya diğer telefonlardan 0900 4321 321'i arayarak Lebara Müşteri Hizmetlerine ulaşınız.
- SIM kartımı nasıl etkinleştiririm?
 1244'i arayarak ve aşağıdaki adımları takip ederek etkinleştirebilirsiniz.
- Numaramı Lebara'ya nasıl taşıyabilirim?
Numara taşımayla ilgili tüm bilgiler için buraya tıklayınız.
- Lebara Mobile ile nasıl uluslararası arama yaparım?
Konu uluslararası arama olduğunda, Lebara Mobile diğer mobil şebekeler veya sabit hatlı telefonlarla aynı şekilde çalışır. Önce 00'ı, ardından ülke kodunu ve '0' olmaksızın bölge kodunu ve telefon numarasını girin ve arama tuşuna basın. 00 yerine "+" sembolünü de kullanabilirsiniz.
Diğer ülkelerdeki ses ve metin servislerine, söz konusu ülkenin dışından arama yapıldığında mobil telefon servisiyle ulaşılamayacağını unutmayınız.
- Aramak istediğim ülkenin kodunu nereden bulabilirim?
Ülke kodlarıyla ilgili tüm bilgiler için buraya tıklayınız.
- Lebara Mobile kullanarak Hollanda'dan başka bir ülkeye nasıl metin mesajı gönderirim?
Lebara Mobile, konu uluslararası metin mesajları olduğunda diğer mobil şebekelerle aynı şekilde çalışır. Önce 00'ı, ardından ülke kodunu ve bölge kodunu ve telefon numarasını girin ve arama tuşuna basın. 00 yerine "+" kullanabilirsiniz.
-
Lebara Mobile ile hangi cep telefonlarını kullanabilirim?
Telefonun uluslararası seviyede tanınan ve başlıca telefon üreticileri tarafından kabul edilen GSM standartlarına uygun olması gerekmektedir. Lebara Mobile ile kullanacağınız telefon türüyle ilgili başka hiçbir kısıtlama yoktur. Telefonunuz hakkında emin değilseniz, Lebara Mobile hatlı telefonunuzdan 1200'ü veya diğer telefonlardan 0900 4321 321'i arayarak Lebara Müşteri Hizmetlerine ulaşınız.
-
Sanırım telefonum kilitlendi
Telefonun uluslararası seviyede tanınan ve başlıca telefon üreticileri tarafından kabul edilen GSM standartlarına uygun olması gerekmektedir. Lebara Mobile ile kullanacağınız telefon türüyle ilgili başka hiçbir kısıtlama yoktur. Telefonunuz hakkında emin değilseniz, 1300 126 122 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizi arayınız.
-
Neden 09xx'lü servis numaralarını arayamıyorum? Â
090x'lü numaraların büyük bölümü cep telefonunuzdan aranabilir. Bir 090x'lü numaraya ulaşılamayabilir. Bu durumda, ulaşamadığınız numarayı Lebara Mobile'a bildiriniz. Lebara Mobile talebinizi inceleyecek ve 090x'lü numarayı açacaktır. O numarayla ilgili yeterli sayıda talep yoksa, talebiniz ne yazık ki dikkate alınmayacaktır. Söz konusu numara yedek listesinde tutulacaktır.
Bir başka sebep ise, şebekenin yurtdışında otomatik olarak seçilmemesi ve bazı şebekeler üzerindeki blokelerin kaldırılmamış olmasıdır. Elle başka bir şebekeyi seçerek bu sorunun üstesinden gelebilirsiniz.
- Sesli mesajımı nasıl açabilirim?
Sesli mesajla ilgili tüm bilgiler için buraya tıklayınız.
- sms gönderme ve almayla ilgili bilgiler?
sms ile ilgili tüm bilgiler için buraya tıklayınız.
- mms gönderme ve almayla ilgili bilgiler?
mms ilgili tüm bilgiler için buraya tıklayınız.
- Kontör yüklerken sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
14 haneli kodu beş kez yanlış girerseniz, kontör yükleyemezsiniz. Bu blokeyi kaldırmak için Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçmeniz gerekir. Ancak arama yapmaya devam edebilirsiniz
- Lebara Mobile'ı bir süre kullanmadım ve şu anda çalışmıyor. Bunun sebebi nedir?
14 ay boyunca kontör yüklememeniz halinde, SIM kartlarınız otomatik olarak devre dışı bırakılır. Ne yazık ki, bu sürenin sonunda SIM kartlar tekrar bağlanamaz ve cep telefonu numaranız iptal olur.
- SIM kartım çalındı/kayboldu. Başkasının kullanmasını nasıl engelleyebilirim?
Mümkün olan en kısa sürede Lebara Mobile hatlı telefondan 1200'ü veya başka bir telefondan 0900 4321 321'i arayarak Lebara Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçiniz, danışmanlarımız size yardımcı olacaktır.
- Lebara Mobile Müşteri Hizmetlerini arama ücreti nedir?
Lebara Mobile hatlı telefonunuzdan 1200 veya 0900 4321 321'e yapılan aramaların ücreti, arama başına 0,35€ 'dur. Diğer şebekelerden 0900 4321 321'e yapılan aramalar, servis sağlayıcınızın standart ulusal tarifesinden ücretlendirilir.
Unutmayınız, bu web sitelerinden veri kullanımıyla ilgili olarak ortaya çıkacak zararlar ve masraflardan Lebara Mobile sorumlu olmayacaktır.