Nummerbehoud
Behoud gratis uw eigen nummer
U kunt gratis uw bestaande mobiele telefoonnummer meenemen naar Lebara Mobile. Deze service heet nummerbehoud.
Zo werkt het
Print het formulier 'Aanvraag nummerbehoud' van onze website en vul het zorgvuldig en volledig in. Zorg ervoor dat uw naam, mobiele telefoonnummer en het nummer van de SIM-kaart van uw huidige telecomaanbieder kloppen. Vul ook zorgvuldig het mobiele telefoonnummer van uw Lebara Mobile SIM-kaart in. Zet uw handtekening onder aan het formulier en stuur het op naar Lebara Mobile. Na ontvangst van het formulier neemt Lebara Mobile contact op met uw huidige aanbieder om de vroegst mogelijke datum af te spreken waarop het nummer kan worden overgezet. Als u een abonnement heeft moet u rekening houden met een mogelijke opzegtermijn bij uw huidige telecomaanbieder (en misschien moet u betalen om dit te annuleren). Als u hier vragen over heeft, neemt u dan contact op met uw huidige telecomaanbieder.
Binnen twee weken na onvangst van uw aanvraagformulier ontvangt u een brief ter bevestiging van de datum waarop uw nummer wordt overgezet naar Lebara Mobile. Vanaf die datum kunt u op uw bestaande nummer gebeld worden via de Lebara Mobile SIM-kaart en heeft u uw oude SIM-kaart niet meer nodig.
Procedure & Voorwaarden van nummerbehoud
Gebruik een apart formulier ‘Aanvraag nummerbehoud’ voor iedere SIM-kaart, waarvan u het nummer naar Lebara Mobile wilt overzetten. Nummerbehoud is alleen mogelijk voor Nederlandse mobiele telefoonnummers en aanvragen kunnen alleen worden geaccepteerd als ze afkomstig zijn van een geldig woonadres in Nederland. U kunt geen extra nummers voor voicemail of fax overzetten naar Lebara Mobile. Vanaf het moment dat u het aanvraagformulier ondertekent en verstuurt tot het moment dat het nummer is overgezet, mag u de SIM-kaart (waarop het over te zetten nummer actief is) niet aan een ander persoon overdragen. Als u bij uw vorige mobiele telecomaanbieder gebruik maakte van prepaid, dan verliest u uw beltegoed bij het overzetten.
Op Nummerbehoud zijn de Algemene Voorwaarden van Lebara Mobile van toepassing.
Lebara Mobile is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door het niet op tijd overzetten van het telefoonnummer. U kunt de procedure van Nummerbehoud tot 3 werkdagen na het insturen van aanvraagformulier stopzetten door te bellen naar 0900-4321 321.
Let op!
Als u een bestaand mobiel nummer meeneemt kunt u NIET gebeld worden tegen het Lebara Family tarief. U kunt wel zelf bellen tegen het Lebara Family tarief